Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2 août 2026

1. Objet de ce document

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'accès et l'utilisation du site bijoux-chretiens.fr (le « Site »), édité par Valentin Dusart, entrepreneur individuel, qui exploite la boutique sous le nom commercial « Bijoux Chrétiens ».

Elles portent sur le Site lui-même : la consultation des pages, le compte client, les contenus publiés, les avis. Elles ne régissent pas la vente. Tout ce qui concerne une commande (prix, paiement, livraison, rétractation, retours, garanties) figure dans les conditions générales de vente, dans la politique d'expédition et dans la politique de remboursement.

En cas de divergence entre les présentes Conditions et les conditions générales de vente sur un point touchant à la vente, ce sont les conditions générales de vente qui s'appliquent.

2. Qui édite ce site

• Éditeur et responsable de la publication : Valentin Dusart, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise, sous le nom commercial « Bijoux Chrétiens ».
• SIRET : 851 210 955 00031
• Immatriculation : RCS Paris 851 210 955
• Adresse : 138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris
• E-mail : contact@bijoux-chretiens.fr
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts (franchise en base). Les prix affichés sur le Site sont en euros et ne comportent aucune TVA récupérable.

Hébergeur du Site : Shopify International Limited, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Le détail de ces informations figure également dans nos mentions légales.

3. Acceptation et modification des Conditions

En naviguant sur le Site, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Site.

Nous pouvons les modifier, notamment pour tenir compte d'une évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre visite. Une modification ne s'applique jamais rétroactivement à une commande déjà passée : pour une commande, ce sont les conditions en vigueur au jour où vous l'avez validée qui comptent.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

4. Accès au Site

L'accès au Site est gratuit, hors coût de votre connexion internet. Vous devez disposer d'un équipement et d'un navigateur en état de fonctionner.

Nous faisons notre possible pour que le Site reste accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir : maintenance, mise à jour, incident technique chez nous ou chez notre hébergeur, coupure réseau. Nous essayons de limiter ces interruptions et de les placer aux heures les moins gênantes.

Nous pouvons faire évoluer le Site, modifier ou retirer des fonctionnalités, sans que cela ouvre droit à indemnité.

5. Votre compte client

La consultation du Site ne nécessite aucun compte, et la création d'un compte client est facultative : vous pouvez commander sans en ouvrir un. Si vous en créez un, la connexion se fait sans mot de passe, par un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Les règles suivantes s'appliquent.

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Une adresse de livraison erronée peut retarder ou empêcher l'acheminement de votre commande.
• Votre compte est lié à votre adresse e-mail, qui reçoit le code de connexion. Veillez donc à en conserver l'accès, et prévenez-nous si vous pensez que cette boîte est compromise.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, par e-mail à contact@bijoux-chretiens.fr. Certaines données liées à vos commandes sont conservées le temps prévu par la loi (comptabilité, garanties). Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte pour un motif légitime : fraude, usurpation d'identité, impayé, comportement contraire aux règles de la section 6. Nous vous en informons et vous pouvez nous répondre. Une fermeture de compte ne fait pas disparaître vos droits sur les commandes déjà passées, notamment les garanties légales.

Âge requis

Le Site et la boutique s'adressent à des adultes. Le compte client et la commande sont réservés aux personnes ayant la capacité juridique de contracter : un mineur ne peut ni ouvrir de compte ni commander sans l'accord de son représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant un mineur de moins de 15 ans sans cet accord. Si vous êtes titulaire de l'autorité parentale et que vous constatez qu'un compte a été ouvert par votre enfant, écrivez-nous : nous le supprimons et effaçons les données associées. La même règle figure dans notre politique de confidentialité.

6. Règles d'utilisation du Site

Vous utilisez le Site à des fins licites et loyales. Sont notamment interdits :

• toute tentative d'intrusion, de contournement des mesures de sécurité, d'atteinte au fonctionnement du Site ou de surcharge volontaire des serveurs ;
• l'extraction, la copie ou la réutilisation, massive ou systématique, du contenu du Site ou de sa base de données, y compris par un robot ou un aspirateur de site ;
• la création de faux comptes, de fausses commandes ou de faux avis ;
• la publication, dans les espaces où vous pouvez écrire (avis, formulaires, commentaires), de propos injurieux, diffamatoires, haineux, obscènes, ou d'un contenu portant atteinte aux droits d'un tiers ;
• l'usage du Site, de son contenu ou de sa marque à des fins commerciales sans notre accord écrit.

Nous pouvons retirer un contenu manifestement illicite ou contraire à ces règles, et le signaler aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

7. Propriété intellectuelle

Les textes des pages et des fiches produits, les photographies et les visuels des produits, les articles du blog, le logo, le nom commercial « Bijoux Chrétiens », la charte graphique, la structure et la mise en page du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils sont l'œuvre de l'éditeur, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite. Restent permis les usages autorisés par la loi, en particulier la copie à usage strictement privé et la courte citation, à condition de mentionner la source et d'indiquer un lien vers la page d'origine.

Les symboles chrétiens (croix, crucifix, chapelet, monogrammes, médailles de saints) appartiennent au patrimoine commun. Nous n'en revendiquons évidemment aucune propriété : la protection porte sur nos créations, nos textes et notre mise en forme, pas sur les symboles eux-mêmes.

Nous respectons les droits des tiers et attendons la même chose de nos visiteurs. Si vous estimez qu'un contenu publié sur le Site, en particulier une image, porte atteinte à vos droits, écrivez-nous à contact@bijoux-chretiens.fr en identifiant la page, le contenu et le droit concerné. Si la demande est fondée, nous retirons ou remplaçons le contenu sans attendre.

8. Contenus publiés : portée et limites

Fiches produits

Nous nous efforçons de décrire chaque bijou avec justesse : matière, dimensions, longueur de chaîne, finition. Nos bijoux sont principalement en acier inoxydable et en argent 925. Certaines pièces comportent d'autres éléments, zircons, perles ou cuir notamment. La matière exacte de chaque bijou est précisée sur sa fiche produit, qui fait foi, et sont fabriqués en Chine. Nous le disons sans détour, la fiche produit le précise.

De légères différences de teinte, de brillance ou de rendu peuvent exister entre une photographie et le bijou reçu, notamment selon l'écran utilisé. Cette réserve ne réduit en rien la garantie légale de conformité (2 ans) ni la garantie des vices cachés : si le bijou ne correspond pas à sa description, il s'agit d'un défaut de conformité, et nous le traitons comme tel.

Si vous savez que vous réagissez à certains métaux, vérifiez la composition indiquée sur la fiche avant de commander, et écrivez-nous en cas de doute.

Blog et pages éditoriales

Nos articles sur les symboles, les saints, les prières ou l'histoire chrétienne ont une visée culturelle et informative. Ils sont écrits avec soin, mais ils n'ont pas valeur d'enseignement officiel de l'Église et ne remplacent ni un accompagnement spirituel, ni un avis médical, ni un conseil professionnel. Pour une question de foi, votre paroisse est mieux placée que notre blog.

Disponibilité et prix

Les informations de stock et de prix affichées peuvent évoluer. Le prix qui vous engage est celui affiché au moment où vous validez votre commande, dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.

9. Avis clients

Le Site peut publier des avis de clients. Lorsque des avis sont publiés, les règles suivantes s'appliquent :

• nous n'achetons pas d'avis et nous n'en rédigeons aucun ;
• les avis négatifs sont publiés comme les avis positifs ; nous ne trions pas pour faire joli ;
• chaque avis est affiché avec sa date de publication, et nous indiquons si nous avons vérifié qu'il provient d'un acheteur réel ;
• un avis peut être écarté s'il est injurieux, hors sujet, s'il contient des données personnelles, un contenu illicite ou une contrefaçon ;
• en publiant un avis ou une photo, vous nous autorisez à l'afficher sur le Site et dans nos communications, gratuitement, tant qu'il reste publié. Vous pouvez demander son retrait à tout moment par e-mail.

Si un avis vous paraît faux ou déplacé, signalez-le nous : nous vérifions.

10. Liens vers des sites tiers

Le Site peut renvoyer vers des sites que nous n'exploitons pas. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu, leurs pratiques ou leur politique de données, et nous ne pouvons en répondre. La présence d'un lien ne vaut pas approbation de tout ce que ce site publie.

Lorsqu'un lien est sponsorisé ou rémunéré, nous l'indiquons clairement.

La création d'un lien vers le Site est libre pour un site licite, à condition que le lien n'insère pas nos pages dans un cadre trompeur et ne laisse pas croire à un partenariat qui n'existe pas.

11. Acheter sur le Site

La vente est régie par les conditions générales de vente, que vous acceptez au moment de valider votre commande. En résumé, et sans que ce résumé remplace ces conditions :

• les prix sont affichés en euros ; TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts ;
• la livraison se fait en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Les frais de port sont de 4,99 €, et la livraison est offerte à partir de 69 € d'achat ;
• votre commande est préparée sous 24 heures puis acheminée en 6 à 15 jours ouvrés ; le détail figure dans la politique d'expédition ;
• vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis : 14 jours de droit légal de rétractation, puis 16 jours que nous ajoutons de nous-mêmes. Les frais de renvoi sont à votre charge dans ce cas ;
• si le bijou est défectueux, cassé ou ne correspond pas à la commande, le retour est gratuit et donne lieu à un échange ou à un remboursement ;
• vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Le détail, y compris le formulaire type de rétractation et l'adresse à laquelle renvoyer un bijou, figure dans les conditions générales de vente et dans la politique de remboursement. L'adresse de retour des colis n'est pas celle indiquée à la section 2 : renvoyez toujours un bijou à l'adresse figurant dans la politique de remboursement.

12. Données personnelles et cookies

Les données que vous nous confiez sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui indique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et avec qui nous le partageons.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bijoux-chretiens.fr.

Les cookies et traceurs non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment. Les modalités, y compris la façon de retirer votre consentement, figurent dans notre politique de confidentialité.

13. Responsabilité

Sur le fonctionnement du Site, nous sommes tenus à une obligation de moyens : nous mettons en œuvre ce qui est raisonnablement à notre portée pour un site sûr, à jour et disponible.

Nous ne répondons pas des dommages qui trouvent leur cause en dehors du Site : défaillance de votre matériel ou de votre connexion, logiciel malveillant présent sur votre appareil, mauvaise manipulation, ou événement de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil.

En revanche, sur la vente, notre responsabilité est entière. Conformément à l'article L.221-15 du code de la consommation, nous sommes responsables de plein droit de la bonne exécution de votre commande, y compris lorsqu'elle est confiée à un transporteur. Une perte ou un retard imputable au transporteur se règle avec nous, pas avec lui.

Aucune stipulation des présentes Conditions n'a pour effet de vous priver de vos droits de consommateur, ni de limiter la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés ou notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol ou de dommage corporel.

14. Réclamation, service client et médiation

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@bijoux-chretiens.fr. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Nous vous répondons sous 24 à 48 heures. La plupart des situations se règlent à ce stade.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou si nous ne vous répondons pas, vous avez le droit de recourir gratuitement à une médiation de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation. La médiation est facultative : vous restez libre de saisir la justice à tout moment.

Médiateur

Une médiation ne peut être engagée que si vous nous avez adressé une réclamation écrite au préalable, si votre demande n'est ni manifestement infondée ni abusive, si elle date de moins d'un an et si aucun tribunal n'a déjà été saisi du même litige.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.

Si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions protectrices impératives de votre pays de résidence.

Nous ne vous imposons aucun tribunal. En tant que consommateur, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, celle du lieu de livraison effective du bijou, ou l'une des juridictions territorialement compétentes selon le code de procédure civile.

16. Nous contacter

• E-mail : contact@bijoux-chretiens.fr
• Adresse postale : Valentin Dusart, 138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris
• SIRET : 851 210 955 00031
• Immatriculation : RCS Paris 851 210 955
• Retours de colis : l'adresse de retour est différente de l'adresse postale ci-dessus, elle est indiquée dans la politique de remboursement.

Une question sur une commande, un bijou, un article du blog ou ces Conditions : la même adresse e-mail répond à tout.

Médiation de la consommation

La loi vous permet de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre à l'amiable un litige avec un professionnel, après lui avoir adressé une réclamation écrite restée sans solution (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation).

Bijoux Chrétiens n'a pas encore adhéré à un dispositif de médiation. Les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès l'adhésion. Cela ne vous prive d'aucun droit : vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@bijoux-chretiens.fr, et saisir la juridiction de votre choix parmi celles que la loi vous ouvre.